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お買い物ガイド

2024/03/13 02:00


■商品について

当店では栽培中農薬不使用・特別栽培で育てた茶葉を製茶して販売しております。


■問い合わせ先

サイト内「問い合わせ」フォームより注文IDを記載の上お問い合わせください。

営業日内に回答させていただいております。確認が必要なものに関しては回答までにお時間をいただく場合がございます。


■熨斗紙のオプションについて

ギフト商品にのみ熨斗紙をお付けしております。商品購入ページで熨斗紙を選択してお手続きください。

表書きと名入れについては、ご購入手続きのカート内、お支払方法入力の画面下部にあります備考欄に熨斗紙をご希望の場合はご注文時の備考欄に以下の内容をご記入ください。

1：熨斗の種類
2：表書き（のし上）
　例：御祝、内祝、御中元、お供え など
3：贈り主様のお名前（のし下）

お知らせがない場合はメールを送りして確認させていただく場合がございます。


■納品書について

※ご注文いただいたお客様と同一氏名、同一住所へ発送する場合は、納品書を同梱いたします。
ご注文いただいたお客様と、送り先様の氏名住所が異なる場合は、納品書を同梱しておりません。

必要な場合は、お申し付けください。PDFデータをメールにて送信させていただきます。


■発送/送料について

ご注文頂いてから通常4営業日以内に発送致します。
10,800円のご購入で全国送料無料

通常商品はヤマト宅配便にてお届け致します。
2024年6月末まで新茶キャンペーン期間、全国一律660円‼

通常送料
関東・信越・北陸・中部・関西880円、
南東北・中国・四国990円、北東北・九州1100円、
北海道1320円　沖縄1430円（離島料金は掛かりません）

■お支払い方法について

下記のお支払い方法がご利用頂けます。


■注文のキャンセルについて

A.コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済でのご注文でお支払い期限日（注文日より5日後）までに入金を行わなければ自動でキャンセルされます。※支払期限日を延長することはできません。※入金されると自動キャンセルは行われません。

上記以外のお支払いの場合はステータスが【発送待ち（未発送）】の状態のみキャンセルが可能です。サイト内「問い合わせフォームより」注文IDを記載の上ご連絡ください。


■商品の返品について

 ｢不良品･当社の商品の間違い｣の場合は当社が負担いたします。

配送途中の破損などの事故がございましたら、サイト内「問い合わせフォームより」注文IDを記載の上弊社までご連絡下さい。
送料･手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後14日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
サイト内「問い合わせフォームより」注文IDを記載の上弊社までご連絡下さい。
返品条件を満たしていることを確認後、金額と返金先を確認の上、銀行振込での返金対応をいたします。

【返品方法】
返品送料は当社負担いたしますので「送料着払い」にてお荷物をお送りください。